Política de Envío

En Celulibre Argentina, nos comprometemos a brindar un servicio de envío seguro y eficiente. A continuación, detallamos nuestras condiciones de despacho y entrega.

1. Métodos de Envío

Los pedidos se envían a través de DHL Express en todo el territorio argentino. También ofrecemos la opción de envío a oficinas de DHL Express en caso de que el domicilio del cliente sea de difícil acceso o haya solicitado esta alternativa.

2. Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega varía según el origen del producto:

• Desde China: 3 a 7 días hábiles, más 3 días de preparación logística.
• Desde Colombia: 1 día de preparación, más 3 a 7 días hábiles de entrega.
• Desde Estados Unidos o España: 4 días de preparación, más 3 a 7 días hábiles de entrega.
• Otras mensajerías: 10 a 15 días hábiles.

3. Costos y Responsabilidad

Los envíos incluyen el costo de transporte, pero en algunos casos podría aplicarse un recargo aduanero por parte de DHL Express, el cual deberá ser consultado directamente con la empresa de mensajería.

Celulibre Argentina no se hace responsable por paquetes no reclamados o rechazados. Si un paquete es devuelto debido a error en la dirección o falta de recepción, el costo de reenvío será asumido por el cliente.

4. Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado del envío en tiempo real.

5. Seguro de Envío

Todos los envíos cuentan con seguro contra pérdida o daño hasta la entrega. En caso de inconvenientes, el cliente deberá contactar a nuestro servicio de atención para gestionar el reclamo.

6. Modificaciones en la Dirección

Si el cliente necesita modificar la dirección de entrega una vez despachado el paquete, deberá comunicarse con la empresa de mensajería para verificar la disponibilidad del cambio.

Si tiene dudas o requiere más información, no dude en contactarnos. Estamos para ayudarle.