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Processamento de Pedidos: Todos os pedidos serão processados dentro de um prazo de 3 a 7 dias úteis, a menos que seja indicado de outra forma. Faremos o possível para garantir um processamento rápido e eficiente.
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Métodos de Envio: Oferecemos diferentes métodos de envio para atender às suas necessidades. Durante o processo de compra, você poderá escolher o método de envio preferido. Os métodos disponíveis podem incluir entrega expressa, entrega padrão ou retirada na loja, dependendo da disponibilidade e localização.
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Prazos de Entrega: Os prazos de entrega podem variar dependendo da sua localização e do método de envio escolhido. Faremos o possível para fornecer uma estimativa de entrega durante o processo de compra, mas tenha em mente que essa estimativa é apenas uma previsão e não pode ser garantida devido a fatores externos, como a transportadora e as condições climáticas.
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Rastreamento de Pedidos: Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento por e-mail ou poderá acessá-lo em sua conta de cliente. Esse número permitirá que você acompanhe o status do seu pedido e saiba onde ele está em tempo real.
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Endereço de Entrega: Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo ao fazer o pedido. Não nos responsabilizamos por pacotes entregues em endereços incorretos devido a informações de entrega incorretas fornecidas pelo cliente.
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Taxas e Impostos: Os custos de envio serão calculados com base no peso, tamanho e destino do pacote, além do método de envio escolhido. Durante o processo de compra, você será informado sobre as taxas de envio aplicáveis. Quaisquer impostos ou taxas alfandegárias adicionais que possam ser aplicadas ao seu pedido são de responsabilidade do cliente.
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Entregas Internacionais: Realizamos entregas internacionais para determinados países. No entanto, observe que podem ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos ou outras taxas adicionais no momento da entrega. Essas taxas são de responsabilidade do cliente e podem variar de acordo com as leis e regulamentos locais. Recomendamos que você verifique as políticas alfandegárias locais antes de fazer um pedido internacional.
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Pacotes Danificados ou Perdidos: Se o seu pacote chegar danificado ou se estiver perdido durante o transporte, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para resolver o problema. Faremos o possível para ajudar a resolver a situação o mais rápido possível.
Esta é apenas uma política de envio geral e recomendamos que você consulte os detalhes completos em nosso site antes de fazer uma compra.