Términos y Condiciones Celulibre Colombia ™

Todas las transacciones generadas en el sitio ¨https://celulibre.com/col/co/¨están sujetas a los términos y condiciones aquí descritos.

Todo Visitante que realice transacciones en el sitio web declara y acepta haber leído los términos y condiciones. Manifiesta conocer y entender cada uno de los términos y condiciones y supone un compromiso de compra entre un cliente (Usuario) y una empresa legalmente constituida (Sitio Web) 

CAPACIDAD LEGAL: 

Todo Visitante al registrar sus datos declara tener capacidad legal para realizar compras y transacciones en nuestro sitio Web, lo que constituye que debe ser persona mayor de 18 años y estar facultado para tomar decisiones de compra y por lo cual acepta nuestros términos y condiciones acá descritos.

 REGISTRO DE CLIENTE EN NUESTRO SITIO WEB: 

Todo Visitante debe  registrar sus datos de facturación y envió en nuestro sitio web incluso si la compra es generada a través de link de pago o correo electrónico o Mensaje de texto, este registro constituye que el visitante se declara como un "Posible Cliente " ante el sitio web.

CONSENTIMIENTO DE COMPRA: 

El "Posible Cliente " declara conocer que el proceso de compra esta compuesto  en cuatro pasos 1 Registro / 2 Dirección de Facturación y Envío /  3 Métodos de Envío  /  4 Resumen Final y Pago  , y que al aceptar el resumen Final y realizar el pago Autoriza al Sitio Web a través de su Pasarela de Pago a debitar los montos correspondientes ala adquisición de bienes o servicios.

MÉTODOS DE PAGO:

Los métodos de pago disponibles en nuestro sitio.¨https://celulibre.com/col/co/¨son:

1 - pagos en línea (tarjeta de Crédito o débito ,PSE, pagos en Efectivo en tiendas aliadas) mediante la pasarela de pagos Openpay .

Desde nuestro Tienda Virtual no capturamos ,almacenamos, ni trasmitimos datos transaccionales. Contamos con los servicios Openpay ,es es una plataforma de pagos certificada; que garantiza la seguridad de las transacciones por medio de software encriptación, procedimientos de validación y medidas robustas de protección de datos a nivel bancario (certificación PCI nivel 1 ) por eso los pagos en nuestro sitio web son 100 % seguros.

Si su pago es por PSE,la pasarela de pagos Openpay se encargara de comunicarlo directamente  su banco a través de ACH, al pagar a través de este canal, esta utilizando los procesos de seguridad de su propio banco quien es el que valida su clave principal y segunda clave si es el caso.

FACTURACIÓN

La Factura de compra se generara de manera automática con los datos registrados en el momento de al hacer la compra, la cual podrá descargar en formato PDF en el resumen de pedidos y la cual servirá para garantías de los bienes o productos adquiridos.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:

En cumplimiento de las disposiciones legales a continuación se describen los aspectos referentes ala política de cambios y devoluciones.

Cambios: Se podrán realizar cambios de referencias o por otros artículos antes de realizado el envió por parte la empresa de mensajería ,si requiere cambio de articulo o referencias después de recibido el producto deberá tramitarlo como una devolución o desistimiento de compra y tendrá que cubrir los gastos de transporte del articulo hasta el lugar de origen.

Devoluciones: Se podrán devolver artículos con defectos de fabrica sin gastos adicionales y artículos con color errado o referencia no especificadas en la compra ,para los artículos que se deseen devolver por desistimiento de compra deberán ser cubiertos todos los gastos por parte del comprador y deberá informar el mismo día de la recepción del mismo, teniendo un plazo no mayor a 2 días calendario para efectuar la entrega en la empresa de mensajería .

GARANTÍAPara poder efectuar garantía de los bienes o servicios adquiridos deberá soportar la factura de compra y un documente donde presente el motivo de acreditación de la garantía ,los cuales deberán ser enviados por correo electrónico garantias@celulibre.com,en transcurso de 24 horas atenderemos su solicitud y nos pondremos en contacto para informar los datos de envío para recepcionar el producto si es aplicable.

Deberá tener en cuenta que no aplicamos garantías por manipulación inadecuada de artículos como los que referimos a continuación.

1- Exposición a golpes después de recibo el producto.

2- Exposición a líquidos o compuestos químicos.

3- Exposición a temperaturas altas o sobrecarga.

4-  Reportes por no Registro de Seriales.

  

  

INFORMACIÓN DE CONTACTO:

Razón Social : Grupo Intel&t Colombia S.A.S

Nit: 900534831-0

Correo: Contactenos@celulibre.com

Celular: 3016560000